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ログインできない

シュフティアカウントログインの場合 

SNSアカウントログインの場合

※サイトリニューアル(2018/6/4)以降、ログインができなくなってしまった場合※ 

 

サイトリニューアル(2018/6/4)以降、ログインができなくなってしまった場合 

2018年6月4日(月)のリニューアル以降にログインが出来なくなってしまった場合、
お手数ではございますが、下記3点お試しいただければ幸いです。

また、以前よりSNSアカウント(Facebook,Google+,Yahoo!)でのログインをされていた方の場合の確認事項もございますので、併せて確認ください。

 1.ブラウザキャッシュの削除

現在、お使い頂いているブラウザが、一時的に過去のログイン情報を保持しており
これが原因となりログインが出来ない可能性がございますので、
下記、記事をご参考の上、キャッシュ削除をお試しください。

▼PCでアクセスいただいている場合

パソコンのキャッシュを削除する方法(ブラウザ別)

▼モバイルでアクセスいただいている場合

iphoneのSafariでキャッシュを削除する方法
AndroidのChromeでキャッシュを削除する方法

2.異なるブラウザでのログイン

ブラウザキャッシュ削除で通常どおりをログイン出来ない場合は、
ご利用いただくブラウザを変えて、再度ログインをお試しください。

参考:シュフティの推奨環境
シュフティではご利用環境について、推奨環境を設定しております。
上記ログインの際は、Google chrome または Firefox にてお試しください。

▼推奨環境ブラウザ

Google Chrome

Firefox

3.SNSアカウントログインの連携解除(以前よりSNSアカウントでのログインをご利用の場合)

今回起こっている事象がSNSアカウント(Facebook,Google+,Yahoo!)でのログインに原因がある可能性がございますので、上記、2点お試しいただき解決できない場合は「連携を解除する」事をご検討ください。

ログイン連携を解除いたしましても、シュフティにご登録いただいているメールアドレスはそのままご利用いただけます。

※解除以降は、ログインページにて[ユーザー名/メールアドレスでログインする]からログインしていただく形となります。

解除操作は事務局にて行います。
ご希望の場合はお手数ですが、下記を添えて解除の旨をお問い合わせよりご連絡ください。
氏名(漢字フルネーム)
住所
生年月日(西暦)
ご登録されていたメールアドレス
電話番号

 

上記に当てはまらない場合は、以下もご確認ください。

シュフティアカウントログインの場合 

シュフティアカウントにて会員登録をされた場合[ユーザー名+パスワード]
もしくは[メールアドレス+パスワード]でログインをすることができますが、
それでもログインが出来ない場合は以下の原因が考えられます。

1.パスワードが間違っている

大文字や小文字などの入力に誤りがないかのご確認をお願いいたします。
また、パスワードをお忘れの場合はパスワードリセットを行いパスワードを再設定することが可能です。


 ▼パスワードリセットはこちら 

 https://app.shufti.jp/reset-password

 ※パスワードのリセット方法の詳細

2.ユーザー名、もしくはメールアドレスが間違っている

ご設定いただいたユーザー名、もしくはメールアドレスの大文字や
小文字などの入力に誤りがないかのご確認をお願いいたします。

3.メールアドレスを変更したためメール自体が受け取れない

メールアドレスを変更し、パスワードリセットのご案内自体を受信出来ない場合は、
氏名(漢字フルネーム)」「住所」「生年月日(西暦)」「ご登録されていたメールアドレス
電話番号」を添えて、事務局までお問い合わせください。

 

 

SNSアカウントログインの場合

SNS上の登録メールアドレスを変更した

ご利用のSNSにご登録されているメールアドレスを変更された場合は、
SNSアカウントでのログインができなくなります。
連携を解除し、引き続きご利用いただけるようにするための手続きを行いますので
氏名(漢字フルネーム)」「住所」「生年月日(西暦)」「ご登録されていたメールアドレス
電話番号」を添えて、事務局までお問い合わせください。


※SNSアカウント上の登録メールアドレスを、シュフティ登録時のものに戻されますと、
 再びログインはご利用いただけます(連携解除手続前に限ります)。

お探しの情報が見つからない場合、問題が解決しない場合には、こちらからお問い合わせください。

シュフティサイトに戻る場合はこちらからお戻りください、

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