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規約違反のお仕事への勧誘行為にご注意ください

いつもシュフティをご利用いただき、誠にありがとうございます。

ここ最近、多数のワーカーさまより、

『見積もりを出した後に募集時と異なる仕事を案内された』

『お一人様1個限りの商品を注文するように言われた』 など、

利用規約違反に該当する通報が数多く寄せられております。

 

ユーザーの皆さまが、トラブルに巻き込まれることのないよう、
シュフティ事務局一同願っておりますので、ぜひご一読ください。

 

■ 『規約違反のお仕事』の内容

シュフティではユーザの皆様が取引トラブルや不法行為に巻き込まれないことを目的として、
第18条 シュフティの取引に関する禁止事項』を定めております。

 

禁止事項の中では、

 ○ 商業・営業目的の活動、営利を目的とした利用及びその準備を目的とした利用

 ○ 広告や宣伝・営業手段として利用する行為

 ○ シュフティを介さずに報酬支払を行う、又はそれを勧誘する行為、勧誘に応じる行為  (直接支払い)

 ○ シュフティ以外のサービスのガイドラインや利用規約に違反する行為、

  又は、違反行為を助長するような行為

 ○ シュフティ上に違法又は不適切な仕事を登録する行為
 (ワーカーに違法又は不適切な行為を行わせる場合及びワーカーを違法行為又は不適切な行為の客体とする場合を含む)

 

などを禁止しており、平時の事務局審査においても、
このような行為が目的となっているお仕事を掲載しない措置をとっております。

 

■ 過去にご報告のあった規約違反のお仕事

以下のような規約違反行為が報告されています。
手法も様々ですので、十分にご注意ください。

 

1.  指定した商品(サンプル商品、お一人様●個限定など)をワーカーに注文させ、
クライアントに送るように指示される

初回購入限定や一人あたりの購入上限がある、化粧品や健康食品などをワーカーに注文させ、一度ワーカーのもとに届いたものをクライアントに発送するように指示されるケースです。

その後フリマサイトなどで出品・転売され、不正に利益を得ることに繋がる可能性があり、転売目的と知らずに作業した場合でも、ワーカーさまも何らかのペナルティの対象となる場合があります。

例)

「あなただけに、簡単な商品購入代行のお仕事をお願いしたい。
ちらから指定した商品をネットで注文し、弊社まで送ってください。
費用はかかりませんので安心してください。」

 

サンプル商品や数量限定の商品は、メーカーのガイドライン等にて
購入した方が利用する目的で提供しています。

他者に譲渡・転売する目的でご注文することは禁止としている場合がありますので、
作業前に必ずご確認ください。

また、もしそういったお仕事の可能性があると判断した場合は、すぐ事務局までご連絡ください。

 

2.  ねずみ講等の違法行為へ勧誘される

違法行為への勧誘にお気をつけください。
詐欺等の犯罪や金銭トラブルに発展する可能性があります。

 

<実際の勧誘手口>

・個別連絡ボードで、募集時の内容とは異なる作業を依頼してくる

例)

「この案件はすでに別の方に決まってしまったが、別でもご紹介できるお仕事がある。●●●(URLなど)というサイトで、詳しいお仕事の説明や、事業説明会イベントの告知などをしているので、サイトを見て登録・参加してください」

 

・ご依頼内容の詳細が不明瞭である

例)

「詳しいお仕事内容はLINE、チャットワークでお伝えします」といい、シュフティ上で発注される前に、気づくと勧誘を受けるグループに誘い出されてしまう。



3. シュフティ外での仕事依頼・報酬支払いを勧誘される

シュフティを介さない直接取引・報酬支払いは、利用規約にて固く禁止しております。

例)

「今後の仕事依頼については、シュフティを使用せずチャットワークで進めたい。
シュフティの連絡ボードに取引中止を出しましたので承認してください。
今後は報酬も直接振り込みますから安心してください。」

 

クライアントさまより、シュフティ外での取引を打診された場合は
決して応じませんようお願いいたします。

※規約違反とわかっていながら直接取り引きに応じた場合、
 ワーカーさま側にもペナルティが適用される可能性があります。

 

■ シュフティ外の連絡ツール使用について

取引相手との外部連絡ツール(LINE、チャットワーク、Skypeなど)の使用は、
シュフティ上の発注操作後であれば、必要に応じてご利用いただくことを許可しております。


個人情報の開示・提供は、原則ユーザ様ご自身の判断で行っていただいておりますが、
『取引進行に際して必要性があるか』ということを判断基準にして、
必要最低限の提供に留めていただくことをおすすめしています。

「目的外に個人情報を使用しない」「業務完了後に適切に情報を破棄する」などの内容を
クライアントから約束してもらうことで、迷惑行為に繋がるリスクは減らすことができます。

 

しかしながら、ご不安な思いが残る場合は、
クライアントさまにご事情をご説明のうえ、お仕事をご辞退いただくのも一つの方法です。

なお、作業を行った報酬のお支払は、全てシュフティ上でお支払いいただくことを規約にて定めております。
「報酬はシュフティ外で支払う」などといった打診ががあった場合は、
『お仕事名』『クライアント名』を添えてご報告下さい。

 

このページ では、どのような情報ならワーカーの皆様から聞き取りしてよいか、
というクライアントさま向けの取引ルールを公開しています。
シュフティで取引をされる際の参考にしてください。

 

もし、同様の取引トラブルや規約違反に当たる勧誘などを受けられた際には、
『通報機能』で事務局までご連絡ください。
通報いただいた内容・ご状況を確認し、然るべき対応を進めさせていただきます。

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皆さまの通報・ご相談を通じ、シュフティは今後もより一層の安心・安全なお仕事環境の提供を目指してまいります。
何かお気づきの点、ご不明な点がございましたら、どんなことでも構いませんので
お気軽にご連絡くださいませ。

何卒、ご協力のほどよろしくお願い申し上げます。

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